Politika vrátenia peňazí

Last Updated: December 2025

Úvod / Účel

Tento dokument stanovuje podmienky a postupy pre vrátenie peňazí na stránke domain. Cieľom tejto politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre našich zákazníkov, pričom zároveň chránime práva a záujmy niwobanopuga ako prevádzkovateľa.

Rozsah a použiteľnosť

Táto politika sa vzťahuje na všetky produkty a služby zakúpené prostredníctvom webovej stránky domain. Týka sa všetkých zákazníkov, ktorí uskutočnili nákup na našej stránke.

Definície

  • „Zákazník“ znamená každú osobu, ktorá uskutoční nákup na stránke domain.
  • „Produkt“ znamená akýkoľvek tovar alebo službu ponúkanú na stránke domain.
  • „Vrátenie peňazí“ znamená proces, ktorým sa zákazníkovi vrátia peniaze za zakúpený produkt v súlade s touto politikou.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Zákazník má právo na vrátenie peňazí do 14 dní od dátumu doručenia produktu, pokiaľ produkt nie je použitý a je v pôvodnom obale. Zákazník musí predložiť doklad o kúpe a vyplniť formulár na vrátenie peňazí, ktorý je dostupný na našej stránke.

2. Postup vrátenia peňazí

  1. Zákazník musí kontaktovať zákaznícku podporu na [email protected] alebo na telefónnom čísle +4219441234480.
  2. Po potvrdení vrátenia peňazí zákazník obdrží pokyny na vrátenie produktu.
  3. Po prijatí vráteného produktu niwobanopuga spracuje vrátenie peňazí do 14 pracovných dní.

3. Výnimky z politiky vrátenia peňazí

Nasledujúce produkty nie sú spôsobilé na vrátenie peňazí:

  • Produkty, ktoré boli otvorené alebo použité.
  • Digitálne produkty, ktoré boli stiahnuté alebo aktivované.
  • Produkty zakúpené v akciových predajoch alebo so zľavou, pokiaľ nie je uvedené inak.

Práva a povinnosti používateľov

Zákazníci sú povinní:

  • Uchovávať doklady o kúpe a komunikáciu so zákazníckou podporou.
  • Dodržiavať pokyny na vrátenie peňazí a zabezpečiť, aby bol produkt v pôvodnom stave.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

niwobanopuga nezodpovedá za akékoľvek nepriamé, následné alebo náhodné škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s používaním alebo neschopnosťou používať produkty zakúpené na stránke domain. V maximálnom rozsahu povolenom zákonom je naša zodpovednosť obmedzená na sumu zaplatenú za produkt.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje poskytnuté zákazníkmi v súvislosti s vrátením peňazí budú spracované v súlade s našou politikou ochrany osobných údajov, ktorá je dostupná na stránke domain.

Zmeny politiky

niwobanopuga si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto politiku vrátenia peňazí. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na stránke domain. Odporúčame zákazníkom pravidelne kontrolovať túto stránku na prípadné aktualizácie.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto politiky sa prosím obráťte na nás:

  • Spoločnosť: niwobanopuga
  • Telefón: +4219441234480
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Governing Law and Jurisdiction

Táto politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z tejto politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.